Deltid kundtjänst inom radiostyrt på Hobbex

Kundtjänstmedarbetare deltid (upp till 50%) – Hobbex

Älskar du gadgets, teknik och att hjälpa människor att lösa problem? Då kan detta vara jobbet för dig! Är du även intresserad av teknik, prylar och AI - ännu bättre!

Om Hobbex

Hobbex är ett svenskt företag med lång historia inom hobbyprodukter och gadgets. Idag fokuserar vi främst på radiostyrda produkter – allt från snabba RC-bilar till båtar, flygplan och andra roliga prylar. Vi driver e-handel och säljer till kunder i hela Norden. Hos oss hittar du produkter för både nybörjare och entusiaster som vill ha fart, teknik och spänning i sina hobbies.

Vi är ett litet och engagerat team där alla bidrar och där nya idéer uppskattas. I vårt kundtjänstteam, som idag består av en kundtjänstansvarig och en deltidsanställd, kommer du att kunna göra verklig skillnad och vara en viktig del av vår fortsatta utveckling.

Om tjänsten

Vi söker nu en positiv och serviceinriktad person till en deltidstjänst inom kundtjänst med placering på vårt servicekontor i Storvreta. Arbetet sker främst under kontorstid, men efter introduktion finns möjlighet till flexibelt arbete och distansarbete efter överenskommelse, till exempel kvällar eller helger.

Under sommarmånaderna finns goda möjligheter att arbeta fler timmar när ordinarie personal är på semester, vilket gör tjänsten särskilt lämplig för dig som studerar.

Dina arbetsuppgifter

Som kundtjänstmedarbetare är du företagets ansikte utåt och hjälper våra kunder via e-post och sociala medier.

Du kommer bland annat att:

• Hjälpa kunder att välja rätt RC-produkt
• Ge råd om tillbehör och reservdelar
• Felsöka produkter tillsammans med kunder
• Hantera inkommande reklamationer
• Bidra till att hitta lösningar när kunder stöter på problem

För rätt person finns även möjlighet att bidra till contentproduktion för vår hemsida och sociala medier, samt att arbeta med vår implementering/utveckling av AI i vårt dagliga arbete.

Vem vi söker

Vi söker en positiv och energifylld person som gillar att hjälpa andra och som ser lösningar snarare än problem. Precis som vi får du gärna tycka att teknik, gadgets och RC-produkter är riktigt roligt. Vi värderar talang, inställning och engagemang högre än tidigare meriter!

Vi tror att du:

• Tycker om att hjälpa människor och ge bra service
• Är lösningsorienterad och ansvarstagande
• Gillar teknik och prylar
• Har lätt för att uttrycka dig tydligt i skrift
• Trivs i ett litet team där alla hjälps åt

Det är ett stort plus om du gillar att skruva och fixa med saker, eftersom många av våra produkter kan repareras eller uppgraderas.

Meriterande

• Erfarenhet av kundtjänst eller service
• Erfarenhet av e-handel
• Intresse för RC-produkter eller teknik
• Kunskaper i norska, danska eller finska

Anställningsvillkor

• Tjänst: Kundtjänstmedarbetare
• Omfattning: Deltid upp till 50% (förhandlingsbart)
• Placering: Storvreta (med möjlighet till distansarbete efter introduktion)
• Start: Omgående
• Anställningsform: Tillsvidare med 6 månaders provanställning