Beskrivning
Nu söker vi en Receptionist till Scandic Stora Hotellet
Om företaget: Scandic Stora Hotellet är ett centralt beläget hotell i Nyköping där klassisk charm möter modern service. Här blir du en del av en arbetsplats där omtanke, samarbete och gästupplevelse står i fokus. Hos oss arbetar vi tillsammans för att skapa vistelser i världsklass och en kultur där vi bryr oss på riktigt – om varandra, våra gäster och vår planet. Läs mer om hotellet på Scandic Stora Hotellet.
Om tjänsten: Som receptionist på Scandic Stora Hotellet är du en viktig del av helhetsupplevelsen för våra gäster. Du välkomnar, checkar in och checkar ut gäster samt ansvarar för att varje vistelse präglas av service i världsklass. Rollen innebär att du är spindeln i nätet i hotellets lobby där du hanterar gästkontakt, bokningar, administration, säkerhetsarbete och försäljning. Du arbetar med stort eget ansvar och har mandat att fatta beslut som bidrar till nöjda gäster och en välfungerande verksamhet. Arbetet sker i skift och passar dig som trivs i en levande miljö där ingen dag är den andra lik.
Arbetsuppgifter inkluderar:
Checka in och checka ut hotellets gäster
Hälsa gäster välkomna och ge information om vistelsen
Hantera bokningar och administrativa uppgifter i Opera Cloud
Säkerställa att gästens önskemål uppfylls med hög servicegrad
Arbeta med försäljning, säkerhet och daglig drift i receptionen
Hantera olika situationer i högt tempo och hitta kreativa lösningar
Bidra till hög gästnöjdhet och ett professionellt värdskap
Krav:
Goda kunskaper i svenska och engelska, både muntligt och skriftligt
God datorvana och förmåga att arbeta i digitala system
Förmåga att hantera många olika arbetsuppgifter samtidigt
Mycket god servicekänsla och förmåga att skapa ett gott värdskap
Trivs med att arbeta i skift, inklusive förmiddagar, eftermiddagar och helger
Meriterande:
Erfarenhet av arbete i hotellreception eller annan serviceinriktad roll
Kunskap i bokningssystemet Opera Cloud
Ytterligare språkkunskaper utöver svenska och engelska
Vi söker dig som:
Har en väl utvecklad social förmåga och gillar att möta människor
Är lyhörd, prestigelös och en god lagspelare
Tar stort ansvar för dina arbetsuppgifter och helhetsresultatet
Är lösningsorienterad och kan vända en missnöjd gäst till en nöjd gäst
Har ett positivt sätt, ett professionellt bemötande och ett genuint engagemang
Övrigt: Anställningsform: Tillsvidareanställning på deltid 75% Placering: Scandic Stora Hotellet, Brunnsgatan 31, 611 32 Nyköping 📍 Se på Google Maps och beräkna restid
Vad vi erbjuder: Hos Scandic Stora Hotellet får du arbeta i en inspirerande hotellmiljö där du varje dag bidrar till gästupplevelser i världsklass. Du blir en del av ett engagerat team där samarbete, utveckling och ansvarstagande står i centrum. Här får du möjlighet att använda din kompetens, utvecklas i din roll och vara med och skapa en arbetsplats där vi har kul tillsammans samtidigt som vi levererar hög service.
Rekryteringen görs i samarbete med Tillväxt Nyköping. Urvalet sker löpande och dina svar på ansökningsfrågorna ligger till grund för bedömning av din ansökan. Den tjänst du söker är hos en av de arbetsgivare som Tillväxt Nyköping samarbetar med. Om du blir erbjuden jobbet blir det alltså denna arbetsgivare – inte Tillväxt Nyköping – som anställer dig.