Kvalitetsansvarig kund & projekt

Arbetsbeskrivning

Vill du axla en affärskritisk nyckelroll där du blir länken mellan teknik, projekt och nöjda kunder? Som kvalitetsansvarig kund & projekt hos Vossloh får du det övergripande ansvaret för vår eftermarknad, kund- och projektkvalitet. I rollen arbetar du genom hela värdekedjan, från att proaktivt stötta organisationen i kvalitetsfrågor och förebygga avvikelser till att driva en professionell, smidig och lösningsorienterad hantering av reklamationer och kvalitetsärenden. Rollen är central inom vår kvalitetsorganisation, och för att lyckas kommer du att ha ett tätt och brett samarbete med allt från produktion, konstruktion och inköp till våra externa leverantörer och kunder. Tjänsten innebär en stor variation mellan akuta reklamationsärenden och proaktivt, långsiktigt förbättringsarbete. Du fungerar som en supportorganisation mot hela företaget och kommer att resa uppskattningsvis 25–50 dagar per år. Resorna sker främst inom Skandinavien (Sverige, Norge, Danmark) för att besöka kunder eller säkra kvaliteten hos underleverantörer, men internationella resor till exempelvis Europa kan också förekomma. Vi söker en ansvarstagande och engagerad lagspelare som är skicklig på att bygga relationer och ge god service. Du är trygg och tydlig i din kommunikation med både kunder och leverantörer. Vidare är du lösningsorienterad, strukturerad och trivs i en miljö där samarbete är nyckeln till framgång.

Hos Vossloh är medarbetarna vår viktigaste resurs, och vi arbetar målmedvetet med ständiga förbättringar för att skapa en trygg, säker och effektiv arbetsplats. Genom vårt systematiska arbetssätt får du möjlighet att påverka både din egen arbetsmiljö

och verksamhetens utveckling. Vi värdesätter idéer, initiativ och kunskap från hela organisationen, eftersom vi vet att de bästa lösningarna skapas tillsammans. Vi kan erbjuda en professionell arbetsplats präglat av sunda värderingar, trevliga

kollegor och ett uppskattat ledarskap. Vi värdesätter att kunna kombinera arbete med familj och har ett flexibelt arbetsklimat. Vår senaste medarbetarenkät visar att det som uppskattas mest på arbetsplatsen är den trevliga miljön, de trevliga kollegorna samt det goda ledarskapet. Vossloh beskrivs av medarbetare som en omtänksam arbetsgivare med stort socialt ansvarstagande där hållbarhet står i centrum.

Övrig information

Tjänsten är på heltid och en önskad start efter sommaren. I samband med anställningen kommer Vossloh att genomföra alkohol- och drogtest.

Ansvarsområden

• Delta i tidiga projektfaser och identifiera samt hantera kvalitetsrisker genom FMEA och andra förebyggande kvalitetsverktyg för att säkerställa att kund-, myndighets- och interna krav uppfylls
• Agera kvalitetsstöd till projektorganisationen genom hela projektets livscykel och säkerställa att kund-, kvalitets- och övriga relevanta krav beaktas och uppfylls
• Vara företagets primära kontaktperson gentemot kunder i kvalitetsrelaterade frågor efter leverans samt hantera reklamationer från mottagande till avslut
• Driva rotorsaksanalyser, korrigerande åtgärder (t.ex. 8D) och se till att erfarenheter från kundfeedback omsätts i verksamheten
• Delta vid leverantörsbesök, produktrevisioner samt FAT
• Analysera kvalitetsutfall och trender samt initiera och driva förbättringsaktiviteter för att stärka kvalitet, leveransprecision och kundnöjdhet

Kvalifikationer

• Högskoleutbildning inom teknik, kvalitet, produktion eller motsvarande erfarenhet genom arbete
• Erfarenhet av kvalitetsarbete, reklamationshantering och kundkontakt
• Bakgrund av att arbeta i en reglerad industri
• God teknisk förståelse (inklusive ritningsläsning) samt goda kunskaper i MS Office
• Flytande kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift
• Kunskap om verktyg och standarder som 8D, rotorsaksanalys, FMEA och ISO 9001 är meriterande
• Erfarenhet från järnvägsbranschen är meriterande
• Erfarenhet av att arbeta med SQA är meriterande

Om företaget

Vossloh Switch Systems Scandinavia AB

Vossloh är Nordens ledande leverantör och en av världens främsta aktörer inom modern spårteknik. Som ett globalt järnvägsteknikföretag med verksamhet i över 30 länder utvecklar och levererar vi produkter och tjänster som bidrar till säkra, effektiva och hållbara transporter världen över. Vossloh Switch Systems Scandinavia AB är en del av Vossloh-koncernen och ansvarar för utveckling, tillverkning och leverans av material och maskiner för spårväxlar och spårsystem. Vi har verksamhet i Ystad och Sannahed, cirka 200 medarbetare och en omsättning på omkring 1,4 miljarder kronor. I Ystad bedriver vi produktion i en modern industrimiljö där teknik, kompetens och engagemang står i centrum. Hos oss är medarbetarna vår viktigaste resurs, och vi arbetar målmedvetet med ständiga förbättringar för att skapa en trygg, säker och effektiv arbetsplats. Genom vårt systematiska arbetssätt får du möjlighet att påverka både din egen arbetsmiljö och verksamhetens utveckling. Vi värdesätter idéer, initiativ och kunskap från hela organisationen, eftersom vi vet att de bästa lösningarna skapas tillsammans. Vi kan erbjuda en professionell arbetsplats präglat av sunda värderingar, trevliga kollegor och ett uppskattat ledarskap. Vi värdesätter att kunna kombinera arbete med familj och har ett flexibelt arbetsklimat. Vår senaste medarbetarenkät visar att det som uppskattas mest på arbetsplatsen är den trevliga miljön, de trevliga kollegorna samt det goda ledarskapet. Vossloh beskrivs av medarbetare som en omtänksam arbetsgivare med stort socialt ansvarstagande där hållbarhet står i centrum. Vi tror att utveckling driver engagemang och uppmuntrar dig därför att bygga vidare på din kompetens, prova nya arbetsuppgifter och växa inom företaget. Med rätt stöd och coachning skapar vi förutsättningar för att du ska kunna ta nästa steg i din karriär. Vi värdesätter mångfald och inkludering och arbetar aktivt för att skapa en arbetsplats där alla känner sig välkomna och respekterade. Genom att ta tillvara på våra olikheter stärker vi både vår kultur och vår affär, och bidrar samtidigt till en mer hållbar framtid för vår bransch.