Supporttekniker

Vi söker nu en engagerad servicedeskmedarbetare som trivs med att hjälpa användare, lösa tekniska problem och leverera service i toppklass. Här får du arbeta i en dynamisk miljö där ingen dag är den andra lik, tillsammans med ett engagerat team.

I rollen som servicedeskmedarbetare kommer du att vara första kontakt för användare som behöver support. Du hanterar inkommande ärenden via telefon och ärendehanteringssystem och hjälper kunder med allt från kontohantering till teknisk felsökning och support kring den hårdvara som används tillsammans med företagets systemlösningar.

Du kommer att arbeta med:

• Felsökning av nätverksutrustning

• Kontohantering

• Övriga tekniska frågor

• Samarbeta med teamet för att effektivt lösa kundärenden och eskalera vid behov

• Har 1-3 års erfarenhet av IT-support.

• Är serviceinriktad, social och trivs i en roll med högt tempo.

• Har ett lösningsorienterat arbetssätt och gillar att hjälpa andra.

• Trivs med att arbeta både självständigt och i team.

• Är flexibel, stresstålig och har ett professionellt bemötande.

• Har ett intresse för IT och teknisk support.

• Start: September

• Slutdatum: 2026-12-31, med god möjlighet till förlängning.

• Övrigt: Vid tilldelning av uppdraget kommer ett utdrag ur belastningsregistret att krävas som en del av onboardingprocessen.

Alla våra ansökningar sker via vår hemsida och intervjuer sköts löpande.

Thalamus är ett stadigt växande IT-konsultbolag som erbjuder kvalificerade IT-konsulter inom supporttekniker, onsite & drift. Vi är ett familjärt bolag som ligger ute i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län.

Vi erbjuder månadslön, certifierings- och utvecklingsmöjligheter, där du blir fast anställd på Thalamus som IT-konsult. Våra uppdrag sträcker sig ofta under långa perioder och vid avslutade uppdrag hjälper vi dig vidare i din fortsatta utveckling. Då det är viktigt med trygghet och att vi ska få ett långt samarbete tillsammans.

På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Så att alla konsulter kan dela erfarenheter och glädje.

Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss!

Keywords: first line, firstline, 1st line, ITsupport, IT-support, teknisk support, helpdesk, ittekniker, itteknisk support it-teknisk support, help desk, supporttekniker.