Kundtjänstmedarbetare kökslösningar, Upplands Väsby
Om tjänsten
Arbetsgivare är Recruitive AB, och arbetsplatsen ligger i Upplands Väsby. Tjänsten hör till yrket Kundtjänstmedarbetare och yrkesgruppen Kundtjänstpersonal. Tjänsten är en vanlig anställning. Uppdraget löper tills vidare. Arbetet är på heltid. Ersättningen är fast lön per månad, vecka eller timme. Sista ansökningsdag är den 20 september.
Just nu finns två lediga jobb som Kundtjänstpersonal i Upplands Väsby på Platsannonser.se.
Hos Recruitive AB finns 14 andra lediga tjänster just nu.
Beskrivning
Kundservicemedarbetare / Orderadministratör
Vill du arbeta i ett kundnära och administrativt roll där du blir navet mellan säljare, montörer och våra kökskunder?
Vi söker nu en kommunikativ, nyfiken och driven medarbetare till vår kunds kundservice- och orderavdelning. Du trivs i en roll med variation, komplexa ärenden och många kontaktytor – och du gillar att göra det lilla extra för kunden.
Om rollen
I rollen kommer du att hantera både enklare och mer avancerade kundärenden där varje fall kräver lyhördhet, struktur och problemlösning. Du tar emot ärenden via telefon och mejl och arbetar dagligen i flera olika system (bl.a. Freshdesk och Outlook).
Arbetsuppgifter kan inkludera:
- Orderadministration – lägga och justera ordrar, ibland tidskrävande och detaljerat
- Kundservice via telefon och mail
- Reklamationer, kompensationer och fakturafrågor
- Frågor om produkter, montering och leveranser
- Koordinering och dialog med säljare, fabrik och interna funktioner
- Ritningar av t.ex. bänkskivor och enklare visualiseringar
- Administrativt arbete och löpande ärendehantering
- Vissa ärenden löses direkt, andra kan ta dagar – men du får tid att göra klart och göra rätt.
Vi ser gärna att du:
- Har 2–4 års erfarenhet av kundservice och orderhantering i flera system
- Kommunicerar tryggt i både tal och skrift
- Är noggrann, strukturerad och tar egna initiativ
- Har hög servicekänsla och energi
- Är modig, kommunikativ, hjälpsam och lösningsorienterad
- Gillar att samarbeta och vågar ta kontakt med kollegor och andra funktioner
- Trivs med kvalificerad kundservice – svåra samtal förekommer
Vi erbjuder
- Tillsvidareanställning
- Kollektivavtal
- 30 dagars semester
- Friskvårdsbidrag 2 500 kr
- Tjänstepension
- Möjlighet att påverka och förbättra processer – stor insyn och variation
- En arbetsplats med bra stöd, mycket admin och tid för noggrant arbete
- Ett engagerat team och rolig vardag med både enklare och komplexa ärenden
Arbetstid: Vardagar 07:00-17:00
Lön: ca 27 000–30 000
Placering: Kontoret ligger Bredden, Upplands Väsby