Customer Support Agent, Borås
Om tjänsten
Tjänsten finns hos Viskan Jobb och Studier AB i Borås. Yrket är klassat som Kundtjänstmedarbetare, inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal. Tjänsten är en tillsvidareanställning, eventuellt med provanställning först. Anställningen gäller tills vidare. Tjänsten är på heltid. Arbetsgivaren söker två personer till tjänsten. Lönen är fast, som månads-, vecko- eller timlön. Sista ansökningsdag är den 22 oktober.
Just nu finns sju lediga jobb som Kundtjänstpersonal i Borås på Platsannonser.se.
Viskan Jobb och Studier AB har sju andra lediga tjänster hos oss just nu.
Beskrivning
Är du serviceinriktad, strukturerad och trivs med att ha kontakt med kunder varje dag?
Vi söker nu en Customer Support Agent till ett företag där kundupplevelsen står i fokus. Du blir en viktig kontakt mellan kunderna och verksamheten och får en varierad roll där du kombinerar service, administration och problemlösning.
Om rollen
Som Customer Support Agent ansvarar du för att ta hand om kundernas frågor och se till att varje ärende hanteras professionellt och effektivt.
Du kommer bland annat att arbeta med:
- Kundservice och hantering av inkommande ärenden
- Orderregistrering och uppföljning
- Frågor kring leveranser, returer och reklamationer
- Administration i Business Central och andra system
- Kontakt med interna avdelningar för att hitta rätt lösning för kunden
- Uppföljning av pågående ärenden
Du kommer att ha kontakt med både e-handelskunder, återförsäljare och företagets egna butiker.
Vem söker vi?
Vi söker dig som har erfarenhet av kundservice och tycker om att hjälpa människor. Du är professionell i ditt bemötande och har lätt för att skapa förtroende även när du behöver hantera problem eller reklamationer.
Du är strukturerad och noggrann, samtidigt som du kan hantera flera ärenden parallellt utan att tappa fokus.
Vi ser gärna att du:
- Har några års erfarenhet av kundservice, customer support eller liknande
- Är van vid administrativt arbete
- Har lätt för att lära dig nya digitala system
- Har goda kunskaper i Microsoft Office
- Behärskar svenska och engelska mycket väl i tal och skrift
Meriterande
- Erfarenhet från e-handel eller retail
- Erfarenhet av Business Central eller Navision
- Erfarenhet av orderhantering och logistik
Som person
Du är lösningsorienterad, ansvarstagande och självgående. Du ser till att saker blir gjorda och följer upp dina ärenden från början till slut.
Samtidigt tycker du om att samarbeta och förstår värdet av bra kommunikation mellan olika delar av verksamheten.
Framför allt söker vi dig som gillar kundkontakt, tar ansvar och vill ge service med hög kvalitet.
Ansökan
Känner du igen dig i beskrivningen? Då ser vi fram emot att höra från dig!
Urval och intervjuer sker löpande