IT-supporttekniker till Malmö
Om tjänsten
Tjänsten finns hos Mero Rekrytering AB i Malmö. Yrket är klassat som Helpdesktekniker/Supporttekniker, inom yrkesgruppen Supporttekniker, IT. Anställningsformen är vanlig anställning. Anställningen varar sex månader eller längre. Tjänsten är på heltid. Lönen är fast, som månads-, vecko- eller timlön. Sista ansökningsdag är den 1 november.
Just nu finns 18 lediga jobb som Supporttekniker, IT i Malmö på Platsannonser.se.
Mero Rekrytering AB har nio andra lediga tjänster hos oss just nu.
Beskrivning
Vill du utvecklas inom IT-support och arbeta nära både användare och kollegor? Vi söker nu en IT-supporttekniker till en servicedesk i Malmö. Du arbetar med felsökning och användarstöd i ett team där ni hjälps åt och delar med er av det ni kan.
Om företaget
Mero Rekrytering söker en IT-supporttekniker till en av våra kunder i Malmö. Du kommer att arbeta i kundens servicedesk och stötta verksamhetens användare i deras dagliga IT-miljö. Mer information om kunden får du vid en första kontakt med oss.
Om rollen
Som IT-supporttekniker arbetar du med användarsupport i en Windows- och Microsoftmiljö. Ärendena varierar och kan handla om inloggning och behörigheter, program som inte fungerar, skrivare som inte går att ansluta eller problem med nätverk och uppkoppling.
Du felsöker tillsammans med användaren, tar reda på vad som har hänt och arbetar metodiskt för att hitta en lösning. Vissa ärenden löser du direkt, medan andra kräver att du undersöker problemet vidare eller tar stöd av kollegor. Du blir en del av ett supportteam där ni hjälps åt och där mer komplexa frågor kan eskaleras till andra tekniska funktioner.
I arbetet ingår också att prioritera och dokumentera ärenden i ärendehanteringssystemet. Du håller användaren uppdaterad och ser till att genomförd felsökning och relevant information följer med när ett ärende lämnas vidare.
Om dig
Du har en IT-inriktad utbildning från gymnasiet eller vidare studier och viss erfarenhet av teknisk support, exempelvis genom praktik eller en tidigare roll i servicedesk. Du behöver inte ha arbetat länge, men har fått en förståelse för hur man tar emot, felsöker och följer upp ärenden. Du har grundläggande kunskaper i Windows och Microsoft 365 samt kommunicerar väl på svenska i tal och skrift.
Som person är du nyfiken på teknik och tycker om att hjälpa användare. Du är tydlig i din kommunikation, arbetar strukturerat och tar gärna stöd av kollegor när du stöter på något nytt.
Praktisk information
Ort: Malmö Omfattning: Heltid Start: Så snart som möjligt eller enligt överenskommelse Anställningsform: Konsultuppdrag via Mero Rekrytering Uppdragslängd: Inledningsvis sex månader med möjlighet till förlängning
Har du frågor om tjänsten? Kontakta ansvarig rekryterare Joakim Gullin på [email protected] eller 0709-700016.
Vi arbetar med löpande urval, så skicka gärna in din ansökan redan idag.