BMC Remedy Specialist, Stockholm
Om tjänsten
Tjänsten finns hos Tavana IT AB i Stockholm. Yrket är klassat som IT-tekniker/Datatekniker, inom yrkesgruppen Drifttekniker, IT. Anställningsformen är vanlig anställning. Anställningen gäller tills vidare. Tjänsten är på heltid. Lönen är fast, som månads-, vecko- eller timlön. Sista ansökningsdag är den 18 april 2027.
Just nu finns 35 lediga jobb som Drifttekniker, IT i Stockholm på Platsannonser.se.
Tavana IT AB har åtta andra lediga tjänster hos oss just nu.
Arbetsmarknaden i Stockholm
Arbetsförmedlingen bedömde i juni 2026 att möjligheterna till arbete för drifttekniker inom IT i Stockholms län var små. Rekryteringsläget bedömdes präglas av överskott på arbetskraft. Bedömningen byggde delvis på uppgifter om ett större geografiskt område, eftersom underlaget var begränsat. Enligt Yrkesbarometerns prognos skulle efterfrågan på arbetskraft inom yrket vara oförändrad på fem års sikt. Källa: Yrkesbarometern.
I augusti 2026 var 5,4 procent av arbetskraften i åldern 20 till 65 år som bodde i Stockholm arbetslösa. I hela landet var andelen 5,2 procent. Källa: SCB:s registerbaserade statistik BAS. Siffrorna är preliminära, och måttet är inte detsamma som arbetslösheten i Arbetskraftsundersökningarna.
Till Stockholm pendlade bland annat 29 499 personer från Nacka, 26 882 från Huddinge och 24 522 från Solna. Siffrorna gäller 2024 och avser sysselsatta i åldern 15 till 74 år med arbetsplats i Stockholm. Källa: SCB.
Beskrivning
Har du erfarenhet av att administrera och konfigurera BMC Remedy? Vi söker en konsult som vill ta en central roll i den dagliga förvaltningen och vidareutvecklingen av en verksamhetskritisk ITSM-plattform.
Om uppdraget
Du ansvarar för daglig administration, support och vidareutveckling av BMC Remedy. Rollen är operativ med fokus på att säkerställa en stabil plattform och omsätta verksamhetens behov till effektiva lösningar.
Du arbetar nära verksamheten och är den primära kontaktpersonen gentemot både interna intressenter och extern supportpartner i frågor som rör incidenter, problem, förändringar och förbättringar.
Dina arbetsuppgifter
Administrera och ge löpande support för BMC Remedy.
Felsöka, hantera incidenter och följa upp systemrelaterade problem.
Konfigurera och anpassa arbetsflöden, formulär, fält, behörigheter och notifieringar.
Implementera förändringar och förbättringar i plattformen.
Samla in och analysera krav i dialog med verksamheten.
Koordinera och följa upp externa support- och driftpartners.
Testa och verifiera ändringar inför produktionssättning.
Dokumentera lösningar, konfigurationer och rutiner.
Vi söker dig som har
Erfarenhet av administration och konfigurering av BMC Remedy.
God förståelse för ITSM-processer, såsom Incident, Problem, Change och Request Management.
Erfarenhet av felsökning och support av verksamhetskritiska system.
Förmåga att analysera verksamhetskrav och omsätta dem till systemkonfiguration.
Erfarenhet av samarbete med externa leverantörer och supportorganisationer.
God kommunikationsförmåga på svenska och engelska, i tal och skrift.
Det är meriterande om du även har
Erfarenhet av ITIL-baserade arbetssätt.
Erfarenhet av integrationer mot angränsande system.
Arbetat i större ITSM-miljöer med många användare och intressenter.
Uppdragsinformation
Ort: Stockholm
Omfattning: 100 %
Språk: Svenska och engelska
Intresserad?
Skicka din ansökan med CV och en kort beskrivning av din erfarenhet av BMC Remedy. Urval och presentation av kandidater sker löpande, och uppdraget kan tillsättas före sista ansökningsdag. Välkommen med din ansökan så snart som möjligt!