Service- och supporttekniker till JOSAM, Örebro

Vill du arbeta på ett globalt företag med helt unika produkter? Josam är världsledande inom hjulinställning, skadereparation och induktionsvärmning – och vi söker nu dig som har en passion för teknik och som tycker att jobbet är som allra roligast när du får skapa värde för dina kunder!

Om tjänsten

JOSAM är ett världsledande varumärke som numera ingår i den amerikanska Snap-on-koncernen. På plats i Örebro finns ca 25 kollegor i olika roller inom produktutveckling, sälj, order, utbildning, verkstad, service och support. Här kommer du till en familjär arbetsplats med hög teknisk kunskap och låg personalomsättning.

I rollen som service- och supporttekniker kommer du främst att arbeta inhouse med reparationer, fjärrsupport och hantering av inkommande kundärenden. Du blir en del av ett litet team bestående av en kollega och närmsta chef, där samarbete och laganda står i fokus. Kunderna finns både bland märkesverkstäder, oberoende verkstäder och åkerier – såväl i Sverige som internationellt. Som service- och supporttekniker kommer att vara en viktig del av teamet och bidra till att Josams kunder får bästa möjliga service.

Du erbjuds

• En anställning i en internationell koncern med många utvecklingsmöjligheter
• En roll med varierande arbetsuppgifter och en omväxlande vardag
• Möjlighet att få resa i rollen och bistå vid installation av produkter på plats hos kund

Arbetsuppgifter

Rollen innebär en balanserad vardag mellan praktiska reparationer av avancerad hjulmätnings- och värmeutrustning i vår verkstad samt teknisk support till kunder och distributörer i Sverige och internationellt.

• Agera 2:a linjens support via telefon och e-post samt ge stöd digitalt via Teamviewer
• Utföra service-, kalibrerings- och reparationsaktiviteter på produkter som tillhör produktlinjemätning, hjulmätning, induktionsvärme och riktutrustning
• Utföra tester på produkter efter genomförd service och reparation, samt rapportera eventuella upptäckta brister kopplat till produktsäkerhet, kvalitet, dokumentation etc
• Aktivt bidra till att effektivisera och förbättra Josams produkter

Vi söker dig som

• Har ett stort intresse för teknik
• Tidigare har arbetat med eller på annat sätt kommit i kontakt med mekaniska arbeten eller färdigheter, exempelvis som servicetekniker eller fordonstekniker
• Har tidigare erfarenhet av kundkontakt inom teknisk support eller annan erfarenhet av kundkontakt som Josam bedömer likvärdig
• Har en god förmåga att uttrycka dig på svenska och engelska samt känner dig trygg med att ha internationella kontakter då en stor del av din kommunikation kommer att ske på engelska

Det är meriterande om du har

• Kunskaper inom elektronik och hydraulik

Vem är du som person?

Vi söker dig som är lösningsorienterad och bidrar till en god stämning i teamet. Du är självgående, ansvarstagande och behåller lugnet även i ett högt tempo. Du har lätt för att samarbeta med både kunder och kollegor, är prestigelös och delar gärna med dig av din kunskap. Tekniska utmaningar ser du som möjligheter att utvecklas, och du har ett starkt intresse för teknik. För att trivas i rollen behöver du vara initiativtagande, engagerad och nyfiken på att lära dig mer.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.