Administratör med förståelse för fastighetsdrift, Stockholm

Är du en strukturerad person som trivs i en roll där administration, uppföljning och förmåga till prioritering är kärnan i arbetet? Har du en naturlig känsla för service och vill vara ett tryggt stöd för dina kollegor och kund? Då kommer rollen som Administratör på Luotea att passa dig! 

När vardagen fungerar som den ska, när fastigheter är trygga, välskötta och energieffektiva, då vet vi att vi har gjort vårt jobb. På Luotea arbetar vi varje dag för att skapa värde bortom ytan. Vi leder vägen mot en smartare morgondag, och nu tar vi nästa steg tillsammans med en av våra långsiktiga kunder.

Till ett av våra nya uppdrag hos en befintlig kund söker vi nu en Administratör med förståelse för fastighetsdrift och tekniska frågor. Här får du möjlighet att vara med från start och bidra till en stark leverans för skolor och förskolor, där du blir en viktig länk mellan kunden, verksamheten och våra tekniker.

Om tjänsten

Som administratör arbetar du nära kund, gruppchef och vårt team av fastighetstekniker som den centrala kontaktpunkten. Du blir platschefens högra hand och ansvarar för att koordinera inkommande ärenden, följa upp arbetsorder och säkerställa att felanmälningar hanteras enligt avtalade rutiner och servicekrav.

För att lyckas i rollen behöver du ha en grundläggande förståelse för fastighetsteknik och hur en teknisk förvaltnings- eller driftorganisation fungerar. Du behöver förstå inkommande ärendes karaktär, prioritera rätt och kommunicera effektivt med både tekniker och kund.

Telefon, e-post och verksamhetssystem är dina främsta arbetsverktyg, och du arbetar dagligen i bland annat IFS och Flow.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

• Hantera och administrera felanmälningar och arbetsorder

• Planera, prioritera och följa upp ärenden tillsammans med tekniker och kund

• Säkerställa att arbetsorder hanteras och avrapporteras enligt gällande rutiner

• Fakturahantering och underlag för ekonomisk uppföljning

• Hantera kundanmärkningar och återkoppling till kund

• Stödja platschef, gruppchef och tekniker i det dagliga arbetet

• Hantera tidrapportering och administrativ uppföljning

• Sammanställa rapporter och statistik till kund och verksamhet

Vi erbjuder ett varierande och utvecklande arbete där du får en central funktion i leveransen till kunden. Du utgår från vårt kontor i Solna och rapporterar till Platschefen. Tjänsten är på heltid med en inledande provanställning om sex månader. Arbetstiden är förlagd mellan 07.00 och 16.00.

För att lyckas i rollen har du

• Gymnasieutbildning, gärna med teknisk eller administrativ inriktning

• Några års erfarenhet av administrativt arbete

• Erfarenhet av att arbeta i en kundorienterad drift- eller serviceorganisation

• Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift

• God vana av att arbeta i olika digitala system

• Grundläggande förståelse för fastighetsdrift, felanmälningar och tekniska installationer

Meriterande

• Erfarenhet av IFS

• Erfarenhet från fastighetsbranschen

• Kunskap om arbetsorderhantering inom fastighetsservice eller teknisk förvaltning

Din profil

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. För att trivas i rollen är du strukturerad, lösningsorienterad och har lätt för att skapa ordning även när tempot är högt. Du är en prestigelös lagspelare som trivs med många kontaktytor och som uppskattar att vara en viktig del i att leverera hög kvalitet till kunden.

Du har ett starkt kundfokus och förstår vikten av tydlig kommunikation och god service. Samtidigt är du trygg i att fatta egna beslut, prioritera mellan olika ärenden och driva uppföljning när det behövs.

Därför ska Du välja Luotea

Våra kunder är offentliga och kommersiella fastighetsägare över hela landet. Hos oss blir du en del av ett bolag som vågar visa vägen inom Facility Management. På Luotea får du jobba med härliga kollegor som har olika erfarenheter och kompetenser, vilka tillsammans med dina lägger grunden till det som är Luotea.

Med vår mångfald kompletterar vi, och lär av varandra, för att tillsammans skapa en arbetsplats med en atmosfär som är inspirerande, utvecklande och präglas av samarbete. Många av våra medarbetare beskriver Luotea med orden gemenskap, kompetens och arbetsglädje – och det är vi stolta över. Vi erbjuder också:

• Trygg anställning genom kollektivavtal i ett bolag med tydligt hållbarhetsfokus

• Förmånligt pensionsprogram

• Friskvårdsbidrag

• Möjlighet att utvecklas i din roll och bredda din kompetens genom kompetensutveckling

* Vi är mycket stolta över vårt hållbarhetsarbete - läs mer om hur Luotea arbetar med frågor inom hållbarhet här: https://www.luotea.com/sv-se/hallbarhet

Ansökan Vi gör löpande urval och intervjuer och önskar därför få din ansökan så snart som möjligt. När du skickat in din ansökan får du ett bekräftelsemail. Som en del av vår rekryteringsprocess utförs bakgrundskontroll på slutkandidater. Har du frågor om rekryteringen är du välkommen att höra av dig till Sara Widforss på [email protected]

Vi undanber oss all kontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av jobbannonser.